Como faço para sacar meu dinheiro?

Para realizar o saque dos valores recebidos por PIX é necessário que você faça primeiro o envio dos documentos pela plataforma e depois contate nosso time de suporte pelo e-mail suporte@gen.com.br ou através do chat do seu aplicativo solicitando o saque.

Para encaminhar os documentos, siga os passos abaixo:

• Na sua plataforma Gen Business, no menu superior direito, clique em "Perfil e preferências";
• Selecione "Contas e Documentos";
• Anexe as imagens necessárias clicando em "Anexar Imagem" e conclua o processo.

⚠️ Atenção! Após o envio dos documentos, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte para solicitar o saque. Estamos à disposição para auxiliá-lo nesse processo.